增强培训效果五大高招

作者:新(xīn)闻中心 日期:2010-10-07 人气:3449

    培训圈的讲师经常会谈及两样:气氛和内容。一种说:某某老师培训的气氛好,就是说可(kě)能(néng)是笑声、掌声不断,大家听的非常开心;另一种说:某某老师授课气氛一般,整场培训下来可(kě)能(néng)没有(yǒu)什么掌声,但还是觉得老师是很(hěn)有(yǒu)料道的,这大概说的就是内容不错;关于气氛与内容,我们绿之韵的“准讲师”们应该如何来看待呢(ne)?

   1、气氛好,就代表培训效果好吗?
   气氛好,我们就认為(wèi)培训效果好,这是我们大部分(fēn)人经常犯的错误,将培训的效果仅仅和培训课堂的气氛相提并论或者完全等同的话,培训的目的和意义其实就出现了根本的偏差。毕竟培训不是赵本山(shān)的小(xiǎo)品,培训也不是郭德刚的相声。
   举个例子:有(yǒu)一位讲师,授课的现场气氛非常之好,笑话和肢體(tǐ)表演绝对是他(tā)的拿(ná)手好戏,學(xué)员在一整天的培训过程中保证没有(yǒu)睡意。但是课后最大的感受是什么?仔细想想,原来剩下的就是那几个笑话,真正要學(xué)习的内容,发现什么都没有(yǒu),培训对工作的帮助几乎是零,更谈不上绩效的提升。
    这些是因為(wèi)什么呢(ne)?很(hěn)简单,就是没有(yǒu)内容。看来仅有(yǒu)气氛,没有(yǒu)内容的培训,效果是好不到哪里去的,除了让我们的培训好交差或者蒙混过关。那么气氛不是十分(fēn)活跃,而有(yǒu)实质内容的授课,學(xué)员學(xué)习的效果会怎么样呢(ne)?大家看看中央電(diàn)视台的百家讲坛节目:大约掌声仅仅在节目开始和节目结束的时候才会出现,而整场的讲座听众是一片寂静,随着讲课者思路,在不同时段,观众时而微笑、时而颔首、时而凝思。大概也正是因為(wèi)能(néng)够给受众带来实质内容的收获,这个节目才会受到全中國(guó)观众的欢迎。
   所以,在為(wèi)团队做相关培训时,讲师们要省略那些仅仅是為(wèi)气氛、没有(yǒu)实质内容的笑话和肢體(tǐ)表演。

   2、内容好,就代表培训效果好吗?
    那么,内容非常好,很(hěn)有(yǒu)实质性深度的培训,學(xué)员學(xué)习的效果就一定好吗?经常会听到这样一些分(fēn)享:某某老师是某某行业的专家,讲课觉得很(hěn)有(yǒu)深度,内容也非常好,都是自己工作中需要的。但是老师授课过程中,气氛很(hěn)沉闷,老师自己讲得是热火朝天,却是自娱自乐,根本不去顾及學(xué)员學(xué)习状态。
   举个例子:小(xiǎo)李去参加某机构举办的一个人力资源培训,老师在授课的过程中基本上没有(yǒu)什么互动,气氛相当沉闷,他(tā)旁边的一个女學(xué)员觉得无聊,一直在那里拿(ná)着手机练指法,到下午的时候,后面有(yǒu)的學(xué)员干脆趴下睡着了,看看大部分(fēn)學(xué)员的表情,一副霜打的茄子,似懂非懂、相当难受的样子,培训没有(yǒu)完全结束的情况下,后面學(xué)员就开始离场了。
  事实上,这位老师在他(tā)研究的领域还是很(hěn)有(yǒu)深度和实质内容的,不少观点也都是很(hěn)独到的,问题就是这些东西却没有(yǒu)引起學(xué)员的触动和共鸣。这样看来的话,完全没有(yǒu)气氛,仅仅是专业和内容的话,培训效果一样是大打折扣。
    所以,培训中,我们一样拒绝那些仅有(yǒu)内容而无气氛的授课。

   3、内容為(wèi)體(tǐ),气氛為(wèi)用(yòng),方是培训效果的保证
   讲师培训的对象是學(xué)员,培训的目的是為(wèi)了學(xué)员學(xué)到知识。讲师在培训的过程中,有(yǒu)一份责任就是要引导和保证學(xué)员學(xué)习时的心情,这就是培训课堂的气氛;同时,讲师的授课必须保证是“有(yǒu)营养”的东西,这应该是说培训要有(yǒu)实质性的内容,不然,仅仅心情愉快,吃没有(yǒu)营养的东西,对身體(tǐ)的成長(cháng),也是没有(yǒu)任何帮助。
    同时,现场授课的效果是一个讲师临场发挥的过程,那么当讲师能(néng)够首先把整个培训气氛活跃起来,让學(xué)员踊跃互动、积极参与的话,讲师本人又(yòu)强烈受到这种气氛的感染和鼓励,使自己在整个临场发挥的过程中达到超常发挥的境界。如果某次的培训达到了这种气氛和内容的完美结合,现场的培训氛围是紧紧把學(xué)员和讲师融為(wèi)一體(tǐ),即使在培训的空隙和结束的时刻,學(xué)员仍依依不舍,带着兴奋的心情有(yǒu)谈自己感想的,有(yǒu)谈自己工作问题的等等不一而足。而这种培训中讲师整场下来是声情并茂、风趣幽默、妙语连珠、一气呵成。

五招增强培训效果
    第一招:更换新(xīn)环境
    人在一个早已熟悉的城市或是场所时,容易产生疲倦感,也很(hěn)难提起學(xué)习兴趣,可(kě)考虑脱离學(xué)员原有(yǒu)的工作生活环境,换到全新(xīn)的城市或是场所,同时也是為(wèi)脱离当前工作的纷扰,通过环境的更换,完全可(kě)以激发學(xué)员的學(xué)习兴趣。
     
    第二招:培训前的会面与沟通
    如果學(xué)员对培训师有(yǒu)一定的好感,或是有(yǒu)亲近感,那么不但學(xué)习兴趣能(néng)有(yǒu)效提高,还能(néng)在课堂上与培训师在目光、掌声、注意力等方面形成较好的状态和互动。為(wèi)此,培训师在进行正式培训前,得设法消除与學(xué)员之间的陌生感,可(kě)考虑在培训前走到學(xué)员群體(tǐ)中间去,与他(tā)们聊聊一些比较轻松的话题,有(yǒu)意识地放松學(xué)员的情绪,培养他(tā)们对培训师的好感,这对在课堂上的教學(xué)效果将有(yǒu)着不错的促进作用(yòng)。

    第三招:培训后的沟通会
    一场培训课结束后,往往是培训师收钱走人,學(xué)员各自奔赴工作岗位,实际的培训接受效果怎么样,往往只是依靠填写一张简单的反馈表来进行效果评测。我建议,在时间许可(kě)的情况下,考虑选取部分(fēn)學(xué)员和培训师开个沟通会,大家面对面地核对交流相关的培训知识是否到位,理(lǐ)解是否正确,是否有(yǒu)产生歧义,案例是否恰当等问题。一方面是了解學(xué)员真实的學(xué)习情况,同时也让培训师在第一时间了解自己的培训效果,以便日后调整改进。

    第四招:座位有(yǒu)讲究
    常规的培训形式往往是开会般的排排坐(zuò),会场前面的往往还会坐(zuò)着些团队的领导或骨干,學(xué)员按照级别资历以此往后排,其实越靠后坐(zuò)的學(xué)员,往往注意力越不容易集中,如果场地许可(kě),可(kě)以考虑采用(yòng)小(xiǎo)组式的座位安排方式,即设立若干张方桌或是長(cháng)条桌,每桌安排四到六位學(xué)员,尤其需要注意的是,每桌一定得安排一位团队的中高层领导或是學(xué)习积极分(fēn)子,以此来督促带动其他(tā)學(xué)员的學(xué)习状态。

    第五招:关于案例的选用(yòng)
    為(wèi)了提升理(lǐ)论知识的生动性,几乎所有(yǒu)培训师都会在培训中安排一些案例,这对进一步阐述许多(duō)知识道理(lǐ)颇有(yǒu)益处,但这里面也存在个问题,就是这些案例与學(xué)员的当前所处的环境、行业等因素相去甚遠(yuǎn),缺乏现实性,培训师在讲这些案例的时候,學(xué)员们也就当故事听听。其实培训师在撰写培训教材时,尽可(kě)能(néng)选用(yòng)与团队、行业密切相关的案例,在结合理(lǐ)论知识的培训时,更有(yǒu)现实性和说服力,也更容易被學(xué)员们所接受。

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