直销中沟通很(hěn)重要，但如果不得法往往会事与愿违。以下是直销人在多(duō)年的直销实践中总结的一些沟通的心得體(tǐ)会。这样做不仅可(kě)以提高自己的沟通能(néng)力，还可(kě)以分(fēn)享给伙伴成员，以提高的整體(tǐ)沟通水平。
一、认同沟通法。
在沟通中首先要认同对方的观点，让对方尽可(kě)能(néng)多(duō)的感觉到我们与对方是一致的，然后再表达自己的观点。
二、类比沟通法。
沟通高手很(hěn)喜欢用(yòng)这种方法，因為(wèi)它非常生动形象，并且容易被对方接受。有(yǒu)一次与一个朋友沟通时，他(tā)问我直销是难是易？我跟他(tā)说:世界上的事情大致分(fēn)為(wèi)两种:一种是知易行难。以开餐馆為(wèi)例，知道开餐馆容易，但真正把餐馆开好挣到钱就难了。另一种是知难行易。比方说在七八十年代如果女孩子穿一个短裙子你会怎么看她？朋友回答(dá)，“她肯定被当作神经病”。我又(yòu)问他(tā):如果是现在呢(ne)？朋友回答(dá):那就觉得很(hěn)正常了。然后我把这其中的道理(lǐ)讲给他(tā)听:以前大家反对超短裙，现在大家觉得无所谓。其实超短裙没有(yǒu)变，变的是人们的思想观念，这就是知难行易，其实直销也是如此呀。用(yòng)短短的几句话，朋友就明白了其中的道理(lǐ)。
三、故事沟通法。
有(yǒu)一次,与一个朋友沟通的时候，他(tā)说对直销没有(yǒu)兴趣，我说你对上班有(yǒu)兴趣吗？他(tā)说:“没有(yǒu)，但是习惯了”。我就给他(tā)讲了一个《习惯的故事》。从前，有(yǒu)父子俩，每天用(yòng)牛車(chē)把柴拉到山(shān)下去卖，父亲的眼睛不好使，于是负责拉着牛的缰绳。儿子年龄较小(xiǎo)，坐(zuò)在車(chē)上负责看方向。每到该拐弯的时候，儿子就喊:“爹，该拐弯了”。天天如此。有(yǒu)一天，父亲病了，儿子只好一个人来完成这项工作。但是到拐弯的时候，无论怎么吆喝(hē)，牛就是不动。这时候儿子左思右想，看了看四周没人，便大喊了一声:“爹，该拐弯了”，牛乖乖地跟他(tā)走了。朋友马上明白了一点:习惯，有(yǒu)好习惯也有(yǒu)坏习惯。小(xiǎo)故事大道理(lǐ)。让对方在听故事的同时悟出道理(lǐ)，知道你要表达的意思。
四、发问沟通法。
获得地产销售吉尼斯纪录的汤姆?霍普金斯说过，“你说的话，客户会半信半疑；客户自己说的话，则是真理(lǐ)”。沟通中一定要掌握主动权，學(xué)会提问，尤其是面对那些做过直销或者在传统行业中比较成功的人士。有(yǒu)位父亲对儿子说:“儿子，你什么都要听我的，因為(wèi)老爸吃的盐比你吃的饭还多(duō)，过的桥比你走的路还長(cháng)”。儿子于是反问父亲:“难道父亲一定比儿子懂得多(duō)？”父亲回答(dá)，“那当然”。儿子又(yòu)问:“爸爸，你知道蒸汽机是谁发明的吗？”。父亲说:“你看，你就不知道了吧，蒸汽机是瓦特发明的呀！”，“那為(wèi)什么他(tā)的父亲不发明蒸汽机？”。没有(yǒu)辩论，没有(yǒu)阐述，三次发问抓住了问题的关键。可(kě)见，在沟通中问比说更重要。
五、人格魅力沟通法。
在与朋友沟通的时候，不用(yòng)过分(fēn)渲染公司、产品，也不用(yòng)大讲前景，凭你的人格魅力对方就会相信你，愿与你合作。有(yǒu)一次与几个朋友闲谈时，聊起孩子的成長(cháng)。朋友们对小(xiǎo)孩為(wèi)什么長(cháng)得那么健壮很(hěn)感兴趣，于是“顺便”与朋友们谈起了营养學(xué)的一些知识和观念，以及现在孩子正在用(yòng)的一些保健品，朋友们很(hěn)自然就给自己的孩子买了几款适合的。这就是凭着对朋友的一种信任，相信你的人品。也就是说在沟通中要让你的人格魅力说话。
六、逆向沟通法。
沟通的时候，有(yǒu)的朋友喜欢大讲公司如何好，历史如何悠久……但有(yǒu)的时候未必会有(yǒu)好的效果。尤其是当你面对强大对手的时候，需要做逆向沟通。当你在与一个朋友沟通时，朋友问起这个公司有(yǒu)多(duō)少年的历史，能(néng)不能(néng)做長(cháng)久？这是很(hěn)多(duō)朋友关心的一个问题。最好的方式是不直接回答(dá)，间接地告诉他(tā)，“如果你想选择一个千年企业，最好不要选择这家公司；但如果你认為(wèi)这家公司两三天就消失那也是不大可(kě)能(néng)的，因為(wèi)这家公司已经有(yǒu)八年的历史了”。筆(bǐ)者认為(wèi)，这比直接讲这家公司将来会如何長(cháng)久、如何好会更令对方感到真实可(kě)信。
七、正反双向沟通法。
沟通中取得对方的信任是我们沟通的出发点和落脚点，正反沟通法有(yǒu)时会起到不可(kě)估量的作用(yòng)。正，就是强调好的方面；反，就是适当揭示个别不足的地方。有(yǒu)时我向朋友介绍产品时，经常有(yǒu)朋友反问:“难道你们公司的产品就十全十美吗？”我回答(dá)说:“我们公司的产品有(yǒu)一个最大的问题，就是价格比同类的产品要贵一些。”先说正的一方面，然后再说反的方面，接着再强调正的方面。“可(kě)反过来说，一分(fēn)钱一分(fēn)货，我们公司的产品比同类产品的效果要好得多(duō)。有(yǒu)个采購(gòu)专家说:聪明的买家宁愿多(duō)花(huā)一点点钱买品质更好的产品，也不愿少花(huā)一点点钱买品质较差的产品”。正反沟通法给人的感觉非常客观，可(kě)信度更高。
八、痛苦快乐沟通法。
心理(lǐ)學(xué)家经常说人生有(yǒu)两大动力:追求快乐，逃避痛苦。追求快乐是為(wèi)了更好地逃避痛苦，逃避痛苦是為(wèi)了更好的追求快乐。但逃避痛苦的动力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于追求快乐。在直销沟通中，一定要告诉对方如果满足现状就会有(yǒu)什么样的痛苦；如果好好干，一起合作就会有(yǒu)什么样的幸福。如果把这两种动力结合起来用(yòng)就会创造更好的沟通效果。有(yǒu)经验的人在与朋友沟通价值愿景时经常使用(yòng)这种方法。
九、情感沟通法。
在沟通时能(néng)够做到晓之以理(lǐ)，动之以情，会收到良好的沟通效果。
十、业绩沟通法。
现在，很(hěn)多(duō)人都十分(fēn)现实。尤其，目前经营直销事业的朋友工薪阶层者居多(duō)，一些朋友对在直销中的收入没有(yǒu)把握，担心赚不到钱。这时用(yòng)自身的业绩（或周边事业伙伴的业绩）来说话，这也是最现实、最有(yǒu)说服力、最有(yǒu)效的沟通办法。通过，与一个朋友沟通时，可(kě)以将身边的事业伙伴通过几个月努力，月收入的情况告诉了他(tā)，并且建议他(tā)与这些伙伴分(fēn)别做一些交流。最终，他(tā)对直销事业鼓足勇气，充满信心。
