直销行销，所面临的情况复杂多(duō)变，而直销员又(yòu)大多(duō)是独立自主地进行工作，因此，是否能(néng)战胜自我，肯定自我，直接决定着工作的效率或效益的高与低。
不要以业绩高低衡量自我的价值
情绪低落会产生负面的思考模式，进而影响业绩表现，随时要有(yǒu)被拒绝的准备，才能(néng)时时保持好心情，肯定自我价值，心情才会开朗。
直销工作由于是外勤的工作，每天出门除了要看天公作不作美，又(yòu)不能(néng)预期心情是阴是晴，常常会碰到钉子、踢到铁板，所以情绪管理(lǐ)就格外重要。直销行销人员需要學(xué)习控制自己的情绪，凡事总要往好的方面想。
情绪影响思考
假使有(yǒu)人发现自己做错事，他(tā)可(kě)能(néng)会这么想：“我实在笨死了，出了这么大个纰漏”。这种负面的想法会让情绪有(yǒu)负面的效应，形成忧虑、沮丧和挫折感。更糟的是，情绪低落的人会产生扭曲和非逻辑性的思考，往往不能(néng)反映事实的真相。曾有(yǒu)一项研究针对沮丧忧虑的人进行的认知试验，发现他(tā)们最常出现“我一定做不到”、“这对我而言太困难了”之类的负面思考模式。研究人员请对照(不忧虑的人)，想15分(fēn)钟忧虑的事，结果其认知能(néng)力降低许多(duō)，反之，请情绪低落的人刻意放松15分(fēn)钟，认知能(néng)力表现就会改善很(hěn)多(duō)。情绪和想法互為(wèi)因果关系，情绪恶劣，想法就悲观，想法越悲观，情绪就会糟透了，就像滚雪(xuě)球效应一般，所以千万要控制好自己的情绪。
要有(yǒu)被拒绝的心理(lǐ)准备
直销行销人员被客户拒绝应是家常便饭，一定要做好被拒绝的心理(lǐ)准备，直接回应自己内心害怕的想法，摆明了“我就是害怕被拒绝”而不是以“准客户虽然嘴里说不，其实并不是拒绝我，只是不喜欢我的建议”来自我安慰。这是一种自我制造假象的方式。一旦假象破灭，受到的打击会更大，情绪宣泄会容易一发不可(kě)收拾，结果需要花(huā)更多(duō)的时间去抚平伤痛、调整心态。
有(yǒu)位心理(lǐ)學(xué)家请实验者每天花(huā)15-20分(fēn)钟，写下“一生最痛苦的经验”或是“当时感到最烦心的事”。实验结果证明这时舒解情绪压力成效卓效，自白的内容越是困苦不安，免疫的效果就越好。
销售业绩并不代表自我价值
许多(duō)直销行销人员存有(yǒu)错误的价值體(tǐ)系，认為(wèi)业绩好，就表示自我价值高，当达不到自我价值，业绩压力变成挥之不去的梦魇。長(cháng)时间处于精神紧崩的压力下，心情当然高兴不起来。直销行销人员不应以业绩的表现作為(wèi)自我衡量的标准，只要认真工作，尽力服務(wù)客户，就该开开心心地过日子。如果你认為(wèi)达到销售目标，才能(néng)感到快乐和有(yǒu)价值，不妨列出这条信念的正面和负面效果，正面效果是它可(kě)以让你保持动力，打更多(duō)的電(diàn)话、赚更多(duō)的钱。负面影响是达不到目标时，你会容易愤怒、沮丧、烦恼，情绪低落也会影响业绩的表现，因此应正确评估业绩是否真的是有(yǒu)价值和有(yǒu)帮助的信念。
如何失意自救
人一生，“不如意常八九”，总有(yǒu)失意与困惑的时候。事业的挫折、家庭的矛盾、人际关系的冲突等，会导致内心矛盾的冲突，使自己陷入郁闷、焦虑、悲痛等心理(lǐ)困境之中，对身心健康危害极大。因而每个直销人应學(xué)会一些心理(lǐ)困境自救法。
回避法。俗话说惹不起咱躲得起，“躲”也就是回避，虽简单但有(yǒu)实效。找一安静处，静默十分(fēn)钟，或听听音乐、散散步，都可(kě)分(fēn)散注意力，淡忘烦恼，使内心趋于平静。
自勉法。自勉就是以积极的信念暗示自己，努力挖掘自己的优点与長(cháng)处，而不是把悲观沮丧、挫折感放大，只有(yǒu)在不幸与失败中奋起的人才能(néng)最终成大器。
自慰法。為(wèi)自己找一种“合理(lǐ)”的解释，“自圆其说”。例如“吃不着葡萄说葡萄酸”，虽是一种精神胜利法，但总比懊恼、沮丧强。
宣泄法。宣泄有(yǒu)助于调理(lǐ)大脑皮质功能(néng)，对心理(lǐ)紊乱、压抑感、反抗、破坏心理(lǐ)等治愈率颇高。可(kě)以在适当的地方大叫一番，痛哭一场，都可(kě)以宣泄内心的积郁，摆脱恶劣的心境。
倾诉法。心中的忿闷、悲伤等也可(kě)以向亲友，甚至是不相识的人倾吐，相信对方会及时给予你善意的劝慰；可(kě)以排解出心中的忿闷，尽快走出心理(lǐ)的困境。
如何控制你的情绪
美國(guó)密歇根大學(xué)心理(lǐ)學(xué)家南迪•内森的一项研究发现，一般人的一生中平均有(yǒu)十分(fēn)之三的时间处于情绪不佳的状态，因此，人们常常需要与那些消极的情绪作斗争。
情绪变化往往会在我们的一些神经生理(lǐ)活动中表现出来。辟如，当你听到自己失去了一次本该到手的晋升机会时，你的大脑神经就会立刻刺激身體(tǐ)产生出大量起兴奋作用(yòng)的“正肾上腺素”，其结果是使你怒气冲冲，坐(zuò)卧不安，随时准备找人评评理(lǐ)，或者“讨个说法”。
当然，这并不意味着你应该压抑所有(yǒu)这些情绪反应。事实上，情绪有(yǒu)两种：消极的和积极的。我们的生活离不开情绪，它是我们对外面世界正常的心理(lǐ)反应，我们所必须做的只是不能(néng)让自己成為(wèi)情绪的奴隶，不能(néng)让那些消极的心境左右我们的生活。
消极情绪对我们的健康十分(fēn)有(yǒu)害，科(kē)學(xué)家们已经发现，经常发怒和充满敌意的人更可(kě)能(néng)患心脏病。哈佛大學(xué)曾调查了１６００名心脏病患者，发现他(tā)们中经常焦虑、抑郁和脾气暴躁者比普通人高三倍。
