相信绝大多(duō)数刚进入直销行业的人，都满怀信心希望通过自己的努力去实现自己的一些美好的愿望。但一段时间之后，却有(yǒu)很(hěn)多(duō)人退却了，还有(yǒu)一些朋友在勉强“坚持”，尽管有(yǒu)一些成绩，但并不开心。另一方面我们也可(kě)以看到，确实有(yǒu)些人取得了了不起的成绩，并且整个过程也开心快乐。产生这种差别从表面上看原因很(hěn)多(duō)，但根本原因在哪里呢(ne)？是能(néng)力问题吗？显然不是，关键是看能(néng)否正确地对待“拒绝”。如果能(néng)够将每天都遇到的“拒绝”摆平，你一样也可(kě)以做得得心应手，开心快乐。
那么，如何摆平“拒绝”呢(ne)？
摆平“拒绝”的第一条：不要把“拒绝”当“拒绝”，这只是我们在找到真正客户之前的一个自然环节而已。
首先是要对“拒绝”有(yǒu)一个正确的认知。如果我们把别人不接受我们的推荐都当作是拒绝，那么我们一行动就会遇到失败，这样的话，行动越多(duō)，这种失败感和挫折感就会越强烈，进一步行动的阻力就会越来越强。日复一日都要面对这种不断“失败”带来的压力，就很(hěn)难有(yǒu)持久的行动力。
其实完全可(kě)以换一个角度来看，很(hěn)多(duō)时候我们所谓的“拒绝”只是他(tā)们还没有(yǒu)看到需要因而“暂时”不接受而已，或者可(kě)能(néng)人家真的不需要，但也并不是要有(yǒu)意“拒绝”你。实际上我们的“失败感”不是别人给的，而是自己加给自己的。
所有(yǒu)在销售界取得卓越成绩的人，并不是有(yǒu)着超人的天赋，或者有(yǒu)着超人的毅力来承受“拒绝”的压力，他(tā)们只是能(néng)够不把常人所谓的“拒绝”当作失败，也就不会给自己这些无谓的压力。实际上他(tā)们都承认“量大法则”，即拜访客户的成交概率差不多(duō)是一定的，拜访的客户越多(duō)，成交量自然就越大。
摆平“拒绝”的第二条：忘却推销，真诚分(fēn)享。
在实际工作有(yǒu)一种看似奇怪的现象：有(yǒu)的朋友刚开始时因為(wèi)产品用(yòng)得很(hěn)好，意识里也还没想到要做，却很(hěn)自然影响了一些自己的亲朋好友也来使用(yòng)产品，取得了不错的成。但经过一些所谓的高手培训，决定全力以赴来从事之后，成绩却不见得就有(yǒu)很(hěn)大的增長(cháng)，甚至不如以前，而且这时情绪很(hěn)容易低落，需要别人不断地给以激励，一不小(xiǎo)心就有(yǒu)可(kě)能(néng)退出。
这是什么原因呢(ne)？开始的时候他(tā)是在自然地分(fēn)享，也就不会遇到“拒绝”的打击。后来真正做的时候，却不会分(fēn)享了，变成了推销，就会经常遭受“拒绝”，情绪也会受到影响。
那么，分(fēn)享与推销的區(qū)别是什么？
首先是目的不同，推销注重结果，而分(fēn)享注重过程。
推销者因為(wèi)非常在乎结果，而结果永遠(yuǎn)有(yǒu)两种可(kě)能(néng)——接受或拒绝，拒绝似乎就意味着“失败”，会给推销者带来很(hěn)大的负面压力。而自己喜欢的东西跟好朋友分(fēn)享是每个人都有(yǒu)的天性，分(fēn)享者从分(fēn)享的过程中就得到了快乐，至于别人的反应反而是不重要的。
然后是身份不同，推销者并不一定是體(tǐ)验者，而分(fēn)享者首先是體(tǐ)验者。
推销者是在解说和介绍，刻意的成分(fēn)多(duō)一些，缺乏真诚度，被推销者总是容易怀疑推销者所说的话。而分(fēn)享者首先自己对分(fēn)享的内容有(yǒu)着切身的體(tǐ)验，所以分(fēn)享更多(duō)不是在介绍，而是自然地谈自己的體(tǐ)会和感受，更有(yǒu)可(kě)信度，更容易从感情上打动对方，对方可(kě)能(néng)还没有(yǒu)听清楚你分(fēn)享的内容，或者并不认同你分(fēn)享的内容，但你自己的喜欢之情人家是能(néng)够感受到的。
那么怎样才能(néng)做到忘却推销而去真诚地分(fēn)享呢(ne)？很(hěn)简单，让自己成為(wèi)最好的體(tǐ)验者。
你要给别人介绍产品，首先自己去使用(yòng)产品，当你觉得产品效果很(hěn)好，价格也划算，自己愿意長(cháng)期使用(yòng)的时候，再去给别人推荐。你要给别人推荐这个行业，首先自己要了解清楚，明白这个行业对于自己的价值所在，并且能(néng)够喜欢它。有(yǒu)了上面谈到的两条，基本上就可(kě)以很(hěn)从容地面对他(tā)人的“拒绝”了，从而来轻松愉快地开展业務(wù)，并让工作变得卓有(yǒu)成效。
摆平“拒绝”的第三条：制定详细的行动计划，但不要有(yǒu)短期的业绩目标。应该注意的是，長(cháng)期的目标是要有(yǒu)的，只要是可(kě)行的，越具體(tǐ)越明确越好。
造成一些人对“拒绝”厌烦甚至恐惧的另一方面的原因往往是由于太多(duō)的压力。这个行业里很(hěn)多(duō)人都在强调目标和计划的重要性，目标和计划当然很(hěn)重要，问题是该怎样才能(néng)制定合适的目标和计划。
很(hěn)多(duō)的时候，大家太注重短期的业绩目标，有(yǒu)些人甚至强加给别人一些目标，而往往忽视了目标的可(kě)行性，这样目标就变成了压力。太注重短期的目标，自然就会过于在乎每一次行动的结果，遭到拒绝时就会产生很(hěn)强挫折感。
要想做得轻松而卓有(yǒu)成效，很(hěn)好地面对“拒绝”，就应该把自己的注意力放在行动的过程中，而不要在乎每次行动的结果。也就是说，过程比暂时的结果更重要。要相信一个事实，只要行动的质和量都够了，成绩自然会来的。
摆平“拒绝”的第四条：把自己行动的成功率期望值放低。
销售的过程中遭受拒绝是不可(kě)避免的，而最终成交的比例反而是低的，这是一个谁也无法改变的事实。很(hěn)多(duō)人的问题出在，明明知道这样的事实，但还是一厢情愿地希望每一次行动最好是能(néng)够成交，这样行动之前已经开始害怕别人的拒绝，遇到拒绝明明知道是正常的，但还是不可(kě)避免地很(hěn)失望。
对自己行动的成功率要求降低，如果平均的成功率是五分(fēn)之一，那么对自己的成功率能(néng)达到十分(fēn)之一就很(hěn)满意了。这样一方面可(kě)以引导自己多(duō)行动多(duō)付出，同时在行动中会觉得自己很(hěn)幸运，因為(wèi)结果往往比自己预先希望的要好。
摆平“拒绝” 的第五条：业務(wù)生活化，以让客户感觉自然亲切的方式跟客户交流。
让直销“生活化”，就是以一种让别人感觉亲切自然，易于接受的方式去接近我们的客户。你邀请他(tā)到你家坐(zuò)坐(zuò)，去喝(hē)喝(hē)茶聊聊天，或者一起去逛街(jiē)，就是很(hěn)自然的事情，人家只要有(yǒu)时间一般也就不会拒绝。而在聊天或逛街(jiē)的过程中，你有(yǒu)很(hěn)多(duō)机会自然地去影响他(tā)。
自己的思想观念要有(yǒu)非凡之处，但不必要非让自己在表面上与众不同。比如说休闲的时间去见朋友，就没必要穿正规的西装。你让自己看上去跟大家能(néng)够打成一片，人家觉得你是自己人，才会有(yǒu)亲近感，沟通才没有(yǒu)障碍，也容易得到人家的认同。
总之，从事直销的过程中，拒绝是每个人每天都要遇到的，能(néng)够轻松愉快地面对拒绝，是我们能(néng)够做得長(cháng)久，取得较大成绩的关键所在。
