人际交往“三步曲”

第一步，把握成功的交往原则。
    尊重他(tā)人
    每个人都有(yǒu)自己的人格尊严，并期望在各种场合中得到他(tā)人的尊重。尊重能(néng)够引发人的信任、坦诚等情感，缩短交往的心理(lǐ)距离。我们在人际交往中尤其要注意尊重的原则，不损伤他(tā)人的名誉和人格，承认或肯定他(tā)人的能(néng)力与成绩。否则，易导致人际关系的紧张和冲突。 坚持尊重的原则，必须注意在态度上和人格上尊重他(tā)人，平等待人，讲究语言文(wén)明、礼貌待人。

    真诚待人
    真诚是人与人之间沟通的桥梁，只有(yǒu)以诚相待，才能(néng)使交往双方建立信任感，并结成深厚的友谊。坚持真诚的原则，必须做到热情关心、真心帮助他(tā)人而不求回报，对朋友的不足和缺陷能(néng)诚恳批评。对人、对事实事求是，对不同的观点能(néng)直陈己见而不是口是心非，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，做到肝胆相照、赤诚待人、襟怀坦荡。

    互助互利
    人际关系以能(néng)否满足交往双方的需要為(wèi)基础，如果交往双方的心理(lǐ)需要都能(néng)获得满足，其关系才会继续发展。因此，交往双方要本着互助互利原则。互助，就是当一方需要帮助时，另一方要力所能(néng)及地给对方提供帮助。这种帮助可(kě)以是物(wù)质方面的，也可(kě)以是精神方面的；可(kě)以是脑力的，也可(kě)以是體(tǐ)力的。坚持互助互利原则，就要破除极端个人主义，与人為(wèi)善，乐于帮助别人。同时，又(yòu)要善于求助别人。别人帮助你克服了困难，他(tā)也会感到愉快，这也可(kě)以进一步增进双方的情感交流。

    讲究信用(yòng)
    讲信用(yòng)是成功的伙伴，是无形的资本，是中华民(mín)族的传统美德。信用(yòng)原则要求我们在人际交往中要说真话，言必信、行必果。答(dá)应别人的事情，不管有(yǒu)多(duō)难，也要千方百计、不遗余力地办到。如果经再三努力而没有(yǒu)实现，则应诚恳地说明原因，不能(néng)有(yǒu)“凑合”、“对付”的思想。守信用(yòng)者能(néng)交到真朋友、好朋友；不守信用(yòng)者只能(néng)交到一时的朋友，终会被抛弃。 坚持信用(yòng)原则，要做到有(yǒu)约按时到，借物(wù)按时还，不乱猜疑，不轻易许诺、信口开河，让人家空欢喜。

    宽容大度
    人际交往中往往会产生误解和矛盾。大學(xué)生个性较强，接触密切，不可(kě)避免地会产生矛盾。这就要求我们在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让。不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行為(wèi)责任，做到“宰相肚里能(néng)撑船”。他(tā)吵，你不吵；他(tā)凶，你不凶；他(tā)骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，发火的人一定也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现；相反，它是有(yǒu)度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能(néng)“化干戈為(wèi)玉帛”，為(wèi)你赢得更多(duō)的朋友。

第二步，掌握人际交往的语言艺术
    “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”这两句话告诉我们，交往时要注意运用(yòng)语言的艺术。语言艺术运用(yòng)得好，就能(néng)优化人际交往；相反，如果不注意语言艺术，往往就会在无意间出口伤人，产生矛盾。
    在交往过程中，要根据对方的年龄、身份、职业等具體(tǐ)情况及交往的场合、双方关系的亲疏遠(yuǎn)近来决定对方的称呼。对長(cháng)辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可(kě)直呼其名，对不熟悉的要用(yòng)全称。此外，说话还应注意礼貌。正确运用(yòng)语言，表达清楚、生动、准确、有(yǒu)感染力、逻辑性强，少用(yòng)土语和方言，切忌平平淡淡、滥用(yòng)词藻、含含糊糊、干巴枯燥。语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合采取相应的语音、语调和语速。讲笑话要注意对象、场合、分(fēn)寸，以免笑话讲得不得體(tǐ)，伤害他(tā)人的自尊心。
    每个人都希望别人赞美自己的优点，如果我们能(néng)够发掘对方的优点并进行赞美，他(tā)会很(hěn)乐意与你多(duō)交往。但是赞美要适度，要有(yǒu)具體(tǐ)内容，绝不能(néng)曲意逢迎，真诚的赞美往往能(néng)获得出乎意料的效果。 言艺术运用(yòng)得好，从内容到形式都适应对方的心理(lǐ)需要、知识经验、双方关系及交往场合，就能(néng)吸引对方，使交往关系密切起来。
    此外，我们还要學(xué)会有(yǒu)效地聆听。倾听是维持人际关系的有(yǒu)效法宝，几乎所有(yǒu)的人都喜欢听自己讲话的人。在沟通时，作為(wèi)听者要少讲多(duō)听，不要打断对方的谈话，要等别人讲完之后再发表自己的见解；要尽量表现出聆听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小(xiǎo)动作，以免对方认為(wèi)你不耐烦；力求站在对方的立场设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理(lǐ)解和同情；不要轻易与对方争论或妄加评论。

第三步，努力增强自己的人际魅力
    人际魅力，是指在人际交往过程中形成的个體(tǐ)对他(tā)人给予的积极和正面评价的倾向。每个人都有(yǒu)自己喜欢的人，并愿意与之交往；每个人也都有(yǒu)自己讨厌的人，不愿意和这些人交往。这种现象反映的实际上就是人际吸引。那么，我们应该如何增强人际吸引力，做一个受欢迎的人呢(ne)？

    提高个人的外在素质
    追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能(néng)使人感到轻松愉快，并且在心理(lǐ)上构成一种精神的满足。所以，我们应恰当地修饰自己的容貌，扬長(cháng)避短，注意在不同场合下选择样式和色彩符合自己的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，应注意追求外在美和内在美的协调一致，即秀外慧中。因為(wèi)随着时间的推移、交往的加深，外在美的作用(yòng)会逐渐减弱，对他(tā)人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转為(wèi)道德、才能(néng)。

    培养良好的个性
    良好的个性对建立良好的人际关系有(yǒu)吸引作用(yòng)，不良的个性对建立良好的人际关系有(yǒu)阻碍作用(yòng)。生活中，大家都愿意与性格良好的人交往，没有(yǒu)人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，要注意培养良好的个性，克服性格上的弱点。

    加强交往，密切关系
    心理(lǐ)學(xué)研究表明，人与人之间空间距离上的接近是促进人际吸引的重要因素。因為(wèi)人与人之间空间位置上越接近，彼此交往的频率就越高，越有(yǒu)助于相互了解、沟通情感、密切关系。即使两人的人际关系比较紧张，通过交往，也有(yǒu)可(kě)能(néng)逐步消除猜疑和误会。反之，即使两人关系很(hěn)好，如果長(cháng)期不交往，彼此了解减少，其关系也可(kě)能(néng)逐渐淡薄。大學(xué)生同住在一起，接触密切，这是建立友情良好的客观条件，应充分(fēn)利用(yòng)这一条件，与朋友保持适度的接触频率，这样才会使人际关系不至于淡化甚至消失，切忌“有(yǒu)事有(yǒu)人，无事无人”。