关于销售的经典故事

    营销就是一个发现需要和满足需要的过程，也是一个复杂的过程，因為(wèi)这是一个与人交往的过程。
    1、钥匙
    一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他(tā)瘦小(xiǎo)的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。
    铁杆奇怪地问：“為(wèi)什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢(ne)？”
    钥匙说：“因為(wèi)我最了解他(tā)的心。”

    2、船
    英國(guó)劳埃德保险公司曾从拍卖市场买下一艘船，这艘船1894年下水，在大西洋上曾138次遭遇冰山(shān)，116次触礁，13次起火，207次被风暴扭断桅杆，然而它从没有(yǒu)沉没过。
    劳埃德保险公司基于它不可(kě)思议的经历及在保费方面给带来的可(kě)观收益，最后决定把它从荷兰买回来捐给國(guó)家。现在这艘船就停泊在英國(guó)萨伦港的國(guó)家船舶博物(wù)馆里。
    不过，使这艘船名扬天下的却是一名来此观光的律师。当时，他(tā)刚打输了一场官司，委托人也于不久前自杀了。尽管这不是他(tā)的第一次失败辩护，也不是他(tā)遇到的第一例自杀事件，然而，每当遇到这样的事情，他(tā)总有(yǒu)一种负罪感。他(tā)不知该怎样安慰这些在生意场上遭受了不幸的人。
    当他(tā)在萨伦船舶博物(wù)馆看到这艘船时，忽然有(yǒu)一种想法，為(wèi)什么不让他(tā)们来参观参观这艘船呢(ne)？于是，他(tā)就把这艘船的历史抄下来和这艘船的照片一起挂在他(tā)的律师事務(wù)所里，每当商(shāng)界的委托人请他(tā)辩护，无论输赢，他(tā)都建议他(tā)们去看看这艘船。它使我们知道：在大海上航行的船没有(yǒu)不带伤的，虽然屡遭挫折，却能(néng)够坚强地百折不挠地挺住，这就是成功的秘密。

    3、你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？
    一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新(xīn)的问题就又(yòu)出现了。
    她的父亲是位厨师，他(tā)把她带进厨房。他(tā)先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他(tā)往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放入鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他(tā)将它们放入开水中煮，一句话也没有(yǒu)说。
    女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约20分(fēn)钟后，他(tā)把火关了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又(yòu)把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他(tā)才转过身问女儿，“亲爱的，你看见什么了？”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”，她回答(dá)。
他(tā)让她靠近些并让她用(yòng)手摸摸胡萝卜。她摸了摸，注意到他(tā)们变软了。父亲又(yòu)让女儿拿(ná)一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，他(tā)看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他(tā)让她喝(hē)了咖啡。品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。她怯生问到：“父亲，这意味着什么？”
    他(tā)解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之后变软了，鸡蛋变硬了，咖啡豆变香了！
　　你呢(ne)，你是看似强硬，但遭遇痛苦和逆境后畏缩了，变软弱了，失去了力量的胡萝卜吗？你是内心原本可(kě)塑的鸡蛋吗？你先是个性情不定的人，但经过死亡、分(fēn)手、离婚或失业，是不是变得坚强了，变得倔强了？你的外壳看似从前，但你是不是因有(yǒu)了坚强的性格和内心而变得严厉强硬?或者你像是咖啡豆吗？豆子改变了给它带来痛苦的开水，并在它达到212度的高温时让它散发出最佳的香味。水最烫时，它的味道更好了。如果你像咖啡豆，你会在情况最糟糕时，变得有(yǒu)出息了，并使周围的情况变好了。