销售人员应克服的二十四个弱点

作者:新(xīn)闻中心 日期:2012-11-13 人气:3465
    1、拖延的习惯——不能(néng)立即且坚定的行动。
    2、六项基本的恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。
    六种基本的恐惧是:A贫穷;B批评;C病痛;D失去所爱的人;E年老;F死亡这些基本的恐惧应该再加上一项:担心目标客户不买的恐惧。
    3、花(huā)太多(duō)时间“聊天”而不是销售。
    4、把责任推给业務(wù)经理(lǐ)。业務(wù)经理(lǐ)没有(yǒu)义務(wù)陪推销员拜访客户。他(tā)的工作是教推销员怎么做,而不是替他(tā)做。
    5、找藉口。不要找藉口,找订单才有(yǒu)用(yòng)。
    6、花(huā)太多(duō)时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处,但是“休息”太多(duō)的推销员,迟早会被炒鱿鱼。
    7、景气。景气是常见的商(shāng)谈话题,但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。
    8、昨天的宴会很(hěn)好玩,但对隔天的生意却没有(yǒu)帮助。
    9、依赖业務(wù)经理(lǐ)替你寻找客户。
    10、等待景气复苏。守株待兔是没有(yǒu)用(yòng)的,订单不会自动从推销员的门里溜进来。
    11、听到别人说“不”。这个字对一个真正的推销员而言,只是努力的开始。如果每个客户都说“好”,推销员就失业了,因為(wèi)根本就不需要推销员。
    12、害怕竞争。亨利•福特有(yǒu)很(hěn)多(duō)竞争对手,但他(tā)一点也不担心,因為(wèi)他(tā)有(yǒu)勇气和能(néng)力推出超低价位的八汽缸汽車(chē),其他(tā)厂牌在短期内望尘莫及。
    13、未能(néng)事先安排一天的工作计划。事先规划的人能(néng)够合理(lǐ)、有(yǒu)效地完成当天的工作,如果没有(yǒu)组织,推销员自然“不知该如何着手”。
    14、疏于拜访客户。目标客户对于没有(yǒu)在一定时间内拜访的推销员,很(hěn)快就会疏遠(yuǎn)。客户需要产品,马上就要!
    15、怠惰。业務(wù)会议、约客户见面迟到,早早回到办公室的推销员将一事无成,很(hěn)快就要再找新(xīn)的工作
    16、使用(yòng)破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料,显示推销员的散漫不用(yòng)心。
    17、未随身带筆(bǐ)。书写工具是推销员有(yǒu)效的利器,销售大师随身带着合用(yòng)的筆(bǐ)。目标客户会很(hěn)快厌恶老是借筆(bǐ)写字的推销员,尤其是借了不还的人。
    18、因為(wèi)眼镜或饰物(wù)而分(fēn)心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架,故作思考状,会使目标客户紧张,失去成交的机会。
    19、无精打采的解说。仔细听你自己的解说,如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。
    20、提及私人的问题。你的问题是你自己的问题,每个人都有(yǒu)自己的困扰,并不想听你的问题。
    21、没有(yǒu)看或听完在职训练的材料。公司的文(wén)宣材料不是用(yòng)来折纸飞机或空投垃圾桶,而是有(yǒu)话要告诉你,所以应该仔细研读,随时应用(yòng)。
    22、任意停車(chē)。把車(chē)停在客户的私人車(chē)位,占住别人的車(chē)道,造成塞車(chē),激怒客户,势必断绝将来成交的可(kě)能(néng)。把車(chē)停在稍遠(yuǎn)的地方,走路并不麻烦。
    23、承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西,客户就会有(yǒu)所期待,若无法实现,徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。
    24、雨天毫无防备。下雨淋成落汤鸡,明知道会下雨又(yòu)不带伞,在客户面前狼狈不堪。随时准备轻便的雨衣及雨伞,以备不时之需。
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