很(hěn)多(duō)时候，大家大谈特谈销售技巧，却忽略了销售的本真，那就是：热情四射、专业过硬、高质服務(wù)、真诚执着。
有(yǒu)人说这谁不知道啊？但有(yǒu)多(duō)少人做到了？如果做到了，请问你坚持了吗？
有(yǒu)一个朋友开了美容院，因為(wèi)美容师比较难招，于是他(tā)招聘了一批學(xué)员，经过一个月的培训，赶在他(tā)店(diàn)开业之前，基本可(kě)以上手。虽然业绩没有(yǒu)想象中好，但他(tā)的员工热情积极，让走进店(diàn)里的顾客感受深刻，感觉良好，大都有(yǒu)消费。
但想要持续性，更高消费，除过激情澎湃，更需要专业过硬。
无论你推销的是地摊货还是奢侈品，其实都不乏顾客，关键在于你怎么给顾客讲，怎么抓住顾客的心。那你凭什么说服顾客呢(ne)？专业专业还是专业，只有(yǒu)专业才让你战无不胜攻无不克！
但是很(hěn)多(duō)人是三分(fēn)钟热度，无法持续的热情，或是过于情绪化，因此错过很(hěn)多(duō)销售良机。热情是销售的根本，专业是销售的工具，而高品质的服務(wù)是销售的生命。
我们说：一次销售是有(yǒu)一定的运气成分(fēn)，如何让消费者持续不断的消费，关键要看你的服務(wù)品质。如果说销售是两个人的相知相爱，专业是最终修成正果，而高品质服務(wù)就是十月怀胎，一朝分(fēn)娩的新(xīn)生。
服務(wù)是一个互动的过程，也是顾客感知企业文(wén)化理(lǐ)念和能(néng)量的良机。服務(wù)的好与坏才是决定销售是否成功的核心要素。
但是，很(hěn)多(duō)情况下，服務(wù)只是一个愚人游戏，大家并没有(yǒu)认真的执行到位，為(wèi)什么呢(ne)？有(yǒu)人认為(wèi)服務(wù)与销售无关，更有(yǒu)人认為(wèi)服務(wù)是画蛇添足，能(néng)省则省。
而很(hěn)多(duō)成功的销售，几乎都是应在服務(wù)环节，比如：很(hěn)多(duō)快递公司，有(yǒu)些是送到家门口，而有(yǒu)些只送到楼下或小(xiǎo)區(qū)门口。久而久之，大家多(duō)会选择送和到家门口的公司合作。再比如：海尔的终生免费服務(wù)理(lǐ)念為(wèi)他(tā)赢得许多(duō)订单和市场。
做好服務(wù)是一件不容易的事情，有(yǒu)很(hěn)多(duō)企业不能(néng)持之以恒，很(hěn)多(duō)企业把服務(wù)当成口号喊，真正做强做大的企业，一定是服務(wù)不但做的好，而且是很(hěn)好！并且成為(wèi)企业文(wén)化，真正的落到实处，并落地生根。
最后就是真诚和执着。
所有(yǒu)的热情一定是自然的流露，绝不做作；所有(yǒu)的专业也是得體(tǐ)的释放，绝不勉强；所有(yǒu)的服務(wù)都是高标准严要求，绝不是形而上學(xué)…这一切都是建立在真诚和执着的基础上。
执着就是不放弃，当一个人用(yòng)一年為(wèi)你真诚的服務(wù)能(néng)否打动你？如果用(yòng)十年呢(ne)？如果用(yòng)一生呢(ne)？这份真诚和执着就是千年寒铁也会被融化。
销售就是应该这样做：
热情四射的交流沟通，专业过硬的基本功，高质高效的服務(wù)，真诚执着的坚持。
虽然看似简单，但是做起来真的不易，如果你做到，销售就应定能(néng)达成。销售就是一个互动的过程，这个过程中，不取决于消费者，而取决于你的态度，坚决贯彻以上四点，无需什么技巧你一样成為(wèi)销售之王。
销售最高的境界就是无招胜有(yǒu)招。把那些用(yòng)来设计的心思花(huā)在应有(yǒu)的服務(wù)上面，顾客感觉得到你的真诚，顾客也会信任你的专业，顾客更会满意你的服務(wù)，还有(yǒu)你融化一切的热情，虽然只是商(shāng)业行為(wèi)，也要让客户感受到商(shāng)业以外的魅力。
成功的销售近在咫尺，只需要你坚持你的本真，而不要过于粉饰，為(wèi)销售而销售！
