33．推销必须有(yǒu)耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可(kě)掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可(kě)能(néng)購(gòu)买，也要热诚、耐心地向他(tā)们说明、介绍。须知他(tā)们极有(yǒu)可(kě)能(néng)直接或间接地影响客户的决定。
36.為(wèi)帮助客户而销售，而不是為(wèi)了提成而销售。
37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有(yǒu)人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有(yǒu)人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去说服任何人，始终起作用(yòng)的因素只有(yǒu)-个：那就是真诚。
38.不要卖而要帮.卖是把东西塞给客户，帮却是為(wèi)客户做事。
39．客户用(yòng)逻辑来思考问题，但使他(tā)们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分(fēn)那样的公式和理(lǐ)论，需要的是今天的新(xīn)闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用(yòng)单纯的道理(lǐ)去让顾客动心。
41.要打动顾客的心而不是脑袋，因為(wèi)心离顾客装钱包的口袋最近了。
42．对客户的异议自己无法回答(dá)时，绝不可(kě)敷衍、欺瞒或故意乱反驳。必须尽可(kě)能(néng)答(dá)复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最快捷、满意、正确的答(dá)案。
43．倾听購(gòu)买信号-如果你很(hěn)专心在听的话，当客户已决定要購(gòu)买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
44．推销的游戏规则是：以成交為(wèi)目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有(yǒu)成交就没有(yǒu)一切。
45．成交规则第-条：要求客户購(gòu)买。然而，71％的销售代表没有(yǒu)与客户达成交易的原因就是，没有(yǒu)向客户提出成交要求。
46．如果你没有(yǒu)向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有(yǒu)扣动扳机。
47.在你成交的关头你具有(yǒu)坚定的自信，你就是成功的化身，就象-句古老的格言所讲：成功出自于成功.
48．如果销售代表不能(néng)让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有(yǒu)销售，就这么简单。
49．没有(yǒu)得到订单并不是-件丢脸的事，但不清楚為(wèi)什么没有(yǒu)得到订单则是丢脸的。
50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可(kě)能(néng)失去成交机会。一句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单遠(yuǎn)在天边。
52．以信心十足的态度去克服成交障碍。推销往往是表现与创造購(gòu)买信心的能(néng)力。假如客户没有(yǒu)購(gòu)买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53．如果未能(néng)成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期-如果在你和客户面对面的时候，都不能(néng)约好下-次的时间，以后要想与这位客户见面可(kě)就难上加难了。你打出去的每一个電(diàn)话，至少要促成某种形态的销售。
54．销售代表决不可(kě)因為(wèi)客户没有(yǒu)买你的产品而粗鲁地对待他(tā)，那样，你失去的不只是一次销售机会而是失去一位客户。
55．追踪、追踪、再追踪如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．与他(tā)人（同事及客户）融洽相处。推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成為(wèi)伙伴。
57．努力会带来运气仔细看看那些运气很(hěn)好的人，那份好运是他(tā)们经过多(duō)年努力才得来的，你也能(néng)像他(tā)们一样好过。
58.不要把失败归咎于他(tā)人，承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任務(wù)则是你的回报（金钱不是回报，金钱只是圆满完成任務(wù)的一个附属品）。
59.坚持到底你能(néng)不能(néng)把不看成是一种挑战，而非拒绝？你愿不愿意在完成推销所需的5至 10次拜访中坚持到底？如果你做得到，那么你便开始體(tǐ)会到坚持的力量了。
60.用(yòng)数字找出你的成功公式判定你完成一件推销需要多(duō)少个線(xiàn)索、多(duō)少个電(diàn)话、多(duō)少名潜在客户、多(duō)少次会谈、多(duō)少次产品介绍，以及多(duō)少回追踪，然后再依此公式行事。
61．热情面对工作让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
62.留给客户深刻的印象，这印象包括一种全新(xīn)的形象、一种专业的形象。当你走后，客户是怎么描述你呢(ne)？你随时都在给他(tā)人留下印象，有(yǒu)时候暗淡，有(yǒu)时候鲜明；有(yǒu)时候是好的，有(yǒu)时去口未必。你可(kě)以选择你想留给另人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。
64.最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商(shāng)品、热诚服務(wù)及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
65.销售代表有(yǒu)时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有(yǒu)价值和意义的。
66.自得其乐这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有(yǒu)传染性的。
67．业绩是销售代表的生命，但為(wèi)达成业绩，置商(shāng)业道德于不顾、不择手段，是错误的。非荣誉的成功，会為(wèi)未来种下失败的种子。
68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出症结所在：是人為(wèi)因素、还是市场波动？是竞争者的策略因素，还是公司政策变化等等，才能(néng)实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任務(wù)，创造佳绩。
69．销售前的奉承不如销售后的服務(wù)，后者才会永久地吸引客户。
70．如果你送走一位快乐的客户，他(tā)会到处替你宣传，帮助你招徕更多(duō)的客户。
71．你对老客户在服務(wù)方面的怠慢正是竞争对手的可(kě)乘之机。照此下去，不用(yòng)多(duō)久，你就会陷入危机。
72.我们无法计算有(yǒu)多(duō)少客户是因為(wèi)一点点小(xiǎo)的过失而失去的：忘记回電(diàn)话、约会迟到、没有(yǒu)说声謝(xiè)謝(xiè)、忘记履行对客户的承诺等等。这些小(xiǎo)事情正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
73．给客户写信是你与其他(tā)销售代表不同或比他(tā)们好的最佳机会之一。
74.据调查，有(yǒu)71%的客户之所以从你的手中購(gòu)买产品，是因為(wèi)他(tā)们喜欢你、信任你、尊重你。因此，推销首先是推销你自己。
