百个绝招让你登极销售颠峰（3）

75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多(duō)在这方面下功夫。
76．服装不能(néng)造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。
77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服務(wù)的魅力。
78．信用(yòng)是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可(kě)以运用(yòng)各种策略和手段，但绝不可(kě)以欺骗客户。
79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。因此，客户说话时，不要去打断他(tā)，自己说话时，要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。
80．就推销而言，善听比善说更重要。

81.推销中最常见的错误是销售代表话太多(duō)！许多(duō)销售代表讲话如此之多(duō)，以致于他(tā)们不会给机会给那些说不的客户一个改变主意的机会。
82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友購(gòu)买的可(kě)能(néng)性大，向销售代表購(gòu)买的可(kě)能(néng)性小(xiǎo)。
83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
84．据估计，有(yǒu)50%的推销之所以完成，是由于交情关系。这就是说，由于销售代表没有(yǒu)与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级推销法宝。
85.如果你完成一筆(bǐ)推销，你得到的是佣金：如果你交到朋友，你可(kě)以赚到一筆(bǐ)财富。

86.忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可(kě)以欺骗上帝一百次，但你绝对不可(kě)以欺骗客户一次。
87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
88.在销售活动中，人品和产品同等重要。优质的产品只有(yǒu)在具备优秀人品的销售代表手中，才能(néng)赢得長(cháng)遠(yuǎn)的市场。
89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
90．你会以过分(fēn)热情而失去某一筆(bǐ)交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情遠(yuǎn)比花(huā)言巧语更有(yǒu)感染力。

91.你的生意做的越大，你就要越关心客户服務(wù)。在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服務(wù)。
92．棘手的客户是销售代表最好的老师。
93.客户的抱怨应当被视為(wèi)神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
94.正确处理(lǐ)客户的抱怨，提高客户的满意度，增加客户认可(kě)。
95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有(yǒu)完结篇，它只会一再从头开始。

96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不為(wèi)失败所吓倒的人，有(yǒu)一点销售代表不可(kě)忘记，那就从失败中获得的教训，遠(yuǎn)比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97．不能(néng)命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。
98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他(tā)一定回答(dá)：坚持到底。
99．世界上什么也不能(néng)代替执着。天分(fēn)不能(néng)，有(yǒu)天分(fēn)但一事无成的人到处都是：聪明不能(néng)，人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能(néng)，世界上有(yǒu)教养但到处碰壁的人多(duō)的是。唯有(yǒu)执着和决心才是最重要的。
记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能(néng)長(cháng)久。
100．一个人到了年老的时候，又(yòu)穷又(yòu)苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他(tā)什么都没有(yǒu)做。